БОТ ТЕХПОДДЕРЖКИ TELEGRAM PYTHON

Боты техподдержки на Telegram позволяют пользователям удобным способом получить помощь по интересующим вопросам. Создание подобных ботов с помощью Python не такое уж и сложное задание.

Сначала необходимо создать новый бот через BOT FATHER. После создания файла с токеном бота можно начать программировать. Как правило, боты техподдержки обычно используют библиотеку python-telegram-bot.

from telegram.ext import Updater, CommandHandler, MessageHandler, Filters

def start(update, context):
    context.bot.send_message(chat_id=update.effective_chat.id, text="Hello, I'm a bot, please type /help to see all available commands")

def help(update, context):
    context.bot.send_message(chat_id=update.effective_chat.id, text="Here's a list of available commands:\n/help - Show this help message\n/support - Start a support chat")

def support(update, context):
    context.bot.send_message(chat_id=update.effective_chat.id, text="Please wait, a support specialist will be with you shortly")
    context.bot.send_message(chat_id=, text=f"New support request from {update.effective_chat.username} ({update.effective_chat.id})")
    context.bot.forward_message(chat_id=, from_chat_id=update.effective_chat.id, message_id=update.message.message_id)

def fallback(update, context):
    context.bot.send_message(chat_id=update.effective_chat.id, text="I'm sorry, I didn't understand that command")

if __name__ == '__main__':
    updater = Updater(token='', use_context=True)
    dp = updater.dispatcher
    dp.add_handler(CommandHandler("start", start))
    dp.add_handler(CommandHandler("help", help))
    dp.add_handler(CommandHandler("support", support))
    dp.add_handler(MessageHandler(Filters.text, fallback))
    updater.start_polling()
    updater.idle()

Это простой код, который использует три команды: /start, /help и /support. Первые две команды отправляют соответствующие сообщения, а команда /support запускает новый чат с поддержкой и оповещает соответствующий чат о новом запросе на поддержку.

Как сделать бота тех.поддержку в телеграмме? (Aiogram)

Установка Telegram-бота на сервер (Python)

Telegram бот на python - курс по созданию бота по документации aiogram и Telegram API

Telegram бот на python aiogram #1 разработка бота с нуля

№1 Продвинутые телеграм боты - знакомство с библиотеками, первый бот, подключение к базе данных

Разработка Telegram Bot на Python. (8. Бот техподдержки)

Python-бот для сбора заявок в Telegram

BLGPG-694F89F9D8DA-24-09-19-20

Новые материалы: